5月4日，两乘网友林女士反映，客地客服馈上午乘坐南通地铁1号线时，铁车同车两名女子在车厢内公然吸烟。厢内吸烟林女士称，人无两人上车后不久便开始抽烟，语烟烟味蔓延到隔壁车厢。味都面对乘客侧目，隔壁管理她们明知违规仍未停止。车厢抽完烟后，回应后续一人离开，将反加强检查另一人直接躺卧在车厢座椅上，部门举止不雅，两乘让人十分无语。客地客服馈
南通地铁客服回应：将把情况反馈给管理部门，铁车同车后续加强车厢巡查管控，也呼吁乘客遇此类行为可现场致电客服或告知站内工作人员及时处置。发稿前，地铁相关工作人员向荔枝新闻回电，目前正在核查此事，根据相关规定，乘客在车厢内吸烟，将面临50元至200元的行政处罚。